METACOMPETÊNCIAS EM MARKETING DE EXPERIÊNCIAS E VENDAS Formando pessoas para os novos desafios do século XXI Púbico alvo: gerentes comerciais, gerentes de eventos, varejistas e vendedores, formados e graduandos em turismo e hotelaria, adminstração, marketing Carga horária: 32 horas/aula Certificação: Fespsp - Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Datas: a programar

Ementa
Neste encontro conversaremos sobre as habilidades associadas ao saber-fazer profissional, dentro da perspectiva das novas competências onde há a mobilização de conhecimentos a partir de uma determinada situação, ou seja, cada pessoa terá a possibilidade de aprender a encontrar recursos no momento e na forma adequada a situação vivida. Neste sentido as metacompetências articulariam conhecimentos, habilidades, procedimentos, valores e atitudes rompendo com as ações que privilegiam repetições e padronizações como marco educativos.

Objetivos

• Conhecer/elaborar o conceito de competência, habilidade e metacompetência;
• Explicitar o conceito de aprender-ensinar relacionando-o com a atuação profissional: experiência em ação;
• Articular os participantes a partir de situações onde as competências sociais/ intelectuais/práticas sejam vivenciadas de forma natural;
• Desenvolver o auto-conceito do profissional de eventos a partir da ludicidade e o humor em seu cotidiano.

Professores e temas

• Marcos Cobra - Marketing de experiências
• José Luiz Tejon - As metacompetências em vendas do vendedor brasileiro
• Neide Noffis - As metacompetências do profissional de sucesso
• Daniel Serrot - As metacompetências do do vendedor da América Latina
• Marisa Canton - As metacompetências em eventos
• Mauricio Morgado - As metacompetências no varejo
• Ricardo Ferreira - O futuro dos eventos corporativos